Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Bright Spear.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych w określonych celach
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Jakie dane przetwarzamy

3.1 Dane z formularza kontaktowego

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Wybrana kategoria sprawy

3.2 Dane podczas świadczenia usług

• Dane osobowe i adresowe
• Numer PESEL
• Dokumenty tożsamości
• Informacje o zatrudnieniu i dochodach
• Dokumenty związane ze sprawą emerytalną
• Historia kontaktów i korespondencji

3.3 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Pliki cookies (zgodnie z Polityką Cookies)

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Świadczenie usług doradczych

• Analiza sytuacji emerytalnej klienta
• Przygotowanie dokumentów i wniosków
• Reprezentacja przed ZUS i sądami
• Obsługa spraw związanych z zagranicznym doświadczeniem

4.2 Kontakt z klientami

• Odpowiadanie na zapytania
• Umówienie spotkań i konsultacji
• Informowanie o postępach w sprawie
• Wysyłanie dokumentów i korespondencji

4.3 Rozliczenia finansowe

• Wystawianie faktur
• Obsługa płatności
• Prowadzenie księgowości

4.4 Marketing (za zgodą)

• Wysyłanie newslettera
• Informowanie o nowych usługach
• Zaproszenia na wydarzenia

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego: 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz przez okres wymagany przepisami prawa (do 10 lat)
• Dane finansowe: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: 12 miesięcy

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazane:

• Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych (ZUS)
• Sądom i organom ścigania (na podstawie przepisów prawa)
• Zagranicznym instytucjom emerytalnym (w sprawach międzynarodowych)
• Tłumaczom przysięgłym (w zakresie niezbędnym do tłumaczenia dokumentów)
• Firmom księgowym i prawnym współpracującym z naszą firmą
• Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna)

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych

Możesz żądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakim celu.

7.2 Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich przetwarzania.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

7.6 Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

7.7 Prawo do wycofania zgody

W każdym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych.

8. Zabezpieczenie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Umowy o poufności z osobami mającymi dostęp do danych

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami:

11. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki Prywatności.